“在线学习服务师”调研报告学科功底被认为是最重要职业素养

“年轻”、“高学历”、“促进大学生返乡就业”等成为“辅导老师”新职业群体主要标签。9月9日教师节前夕,北京师范大学统计学院联合K12在线教育平台作业帮共同发布《2020年在线学习服务师(辅导老师)新职业群体调研报告》(以下简称《报告》),首次对辅导老师的职业群体特征进行刻画,并对其工作现状、行业发展前景等进行全面解析。

人社部将“在线学习服务师”列入9个新职业群体

在学历分布上,高学历是准入门槛,九成以上从业者拥有本科及以上学历。据《报告》披露,99.21%的从业人员拥有大学本科及以上学历,其中硕士学历占总从业人数的1.65%。高中辅导老师的一本率最高,占比66%,小学辅导老师中师范类院校毕业占比22%。此外,有25.31%的从业人员已经考取了“教师资格证”。

《报告》指出,目前头部在线教育机构的“辅导老师”工作流程标准化程度较高,包括新生家访、催到课、出镜、跟课、答疑解惑、作业批改/订正、老生回访、沟通续报课程八大环节,形成了课前-课中-课后工作流程的闭环,以帮助学生培养良好的学习习惯,解决学生的疑难问题。此外,辅导老师还承担了制定学习规划、心理疏导等工作内容。

在被官方正式命名之前,“辅导老师”已经历多年的演变与发展。随着社会需求与行业发展的变化,该职业的角色定位与职责也呈现出新的特点。

最终的决赛在中生代梁靖崑和年轻小将王楚钦之间展开。首局梁靖崑很快以7:4领先,但中局阶段王楚钦不断追分,最后又在发球轮连得两分以11:9拿下;第二局梁靖崑虽然又以7:0的悬殊比分开局,但王楚钦继续冲击追至10平,关键时刻梁靖崑连得两分以12:10艰难拿下。

在本次模拟赛上,梁靖崑先后击败林高远、樊振东、王楚钦等一众名将,展现出强大的能力,尤其是稳定的心理素质。

新职业的出现促进大学生返乡就业,极大带动了本地及相邻省份的就业。出于招聘需求和用人成本的考量,多家K12在线教育头部公司在各省会城市均设立分校。省会城市高校资源较多,毕业生素质较好,有利于满足企业的用人需求。优秀辅导老师薪资水平要普遍高于当地平均水平,对毕业生形成较大的吸引力,由此也极大带动了大学生返乡就业及就近就业。

从2018年下半年开始,头部在线教育平台对辅导老师招聘的最低学历门槛为统招本科生,同时优先录取师范院校或者师范专业的毕业生,高中辅导老师的学历背景要求已提升至一本及以上院校。从调研数据中也发现,80.52%拥有硕士学历的从业者,都是从2019年下半年以后入职的。

调研发现,很多头部在线教育平台会利用大数据助力“辅导老师”实现学情诊断的精准化、学习规划的个性化以及决策支持的智能化。因此,在日常工作当中,辅导老师需要经常运用学情数据、家访-回访-维系记录系统、群发工具等,及时有效地掌握学生的学情,为学生提供更优质的教育服务。

2020年,受新冠肺炎疫情的影响,全国大中小学开学推迟,2.65亿在校学生普遍转向线上课程,在线教育尤其是中小学在线教育行业迎来爆发式增长,“辅导老师”的群体数量也大幅增加。据测算,目前,仅K12头部十余家在线教育机构辅导老师的数量已接近10万。

为治理电信网络犯罪的高发态势,贵阳市公安局于2019年7月5日,成立了由多个部门参与的贵阳市反电信网络诈骗中心。2020年以来,贵阳全市共破获电诈案件1704起;通过快速接警,成功止付银行卡31704张,止付金额7.35亿余元,冻结银行卡16346张,冻结金额2.22亿余元。贵阳全市成功劝阻、拦截96070名潜在受害民众,为人民群众挽回受损资金共计1840万余元。

95后成辅导老师主力军 九成以上拥有本科及以上学历

北师大课题组专家指出,当前,头部在线教育平台正在成为新型人才培养的摇篮,通过构建高水平的人才培养体系,为行业输出大量既有深厚学科功底,又能深刻体察学生/家长需求的新型互联网教育人才;另一方面,随着在线教育市场的下沉,很多优秀的辅导老师也愿意回到家乡或其他三四线城市就业,高水平、专业化的职业素养也促进了当地教育资源的均衡发展,为实现教育普惠贡献自己的力量。

第三局双方比分继续紧咬,8平后梁靖崑连续得分以11:8拿下,第四局又以11:6获胜,四局过后梁靖崑以3:1领先。

2020年8月起,贵阳市公安局启动了超常规模式调度涉网违法犯罪打击治理工作,重点围绕警方制定的电诈案件“3+1+1”打防模式开展工作。警方将以大要案件督办机制为重点,以“每案必侦”工作机制为要求,以“断卡”行动为抓手,持续深化黑灰产业链打击治理工作。(完)

曼联在足总杯和欧联杯中还有机会,博格巴说:“曼联就是要拿奖杯的,我们都知道这一点。有些奖杯我们知道自己可以争取,我们不想放走机会,会竭尽全力,去拿到这两个奖杯。”

男单是第三个决出冠军的项目,比赛过程却冷门不断。首轮比赛大满贯得主马龙因伤退赛,四分之一决赛上二号种子许昕以0:4惨遭徐晨皓横扫,从而止步八强;半决赛上,世界排名第一的头号种子樊振东以2:4不敌梁靖崑无缘决赛。

什么是在线学习服务师?2020年7月6日,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局向社会发布了包括 “在线学习服务师”等在内的9个新职业。其中,新增职业“在线学习服务师”被定义为运用数字化学习平台(工具),为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。

与教育行业的性别分布相同,在辅导老师群体中,超过七成的从业者为年轻女性。报告显示,辅导老师从业人员的男女比例约为:1:2.4。

第五局王楚钦状态依然火热,不断扩大比分优势,以11:7扳回一局;第六局双方又陷入拉锯战,虽然王楚钦以10:9拿到局点,但在关键分的把握上,梁靖崑更为稳定,以12:10逆转,最终梁靖崑以4:2战胜王楚钦夺得冠军。

图为新闻通气会现场。张伟 摄

行业的快速发展以及市场需求的变化,对辅导老师的专业化提出了更高要求,辅导老师兼具互联网与教育从业者的职业素养。在调研中发现,从业者普遍认为,一名优秀的辅导老师应该具备学科功底、沟通能力、群运营能力、互联网技术手段应用能力、心理疏导能力、应变能力、抗压能力等。

学科功底被认为是最重要职业素养 互联网技术应用助力提升工作效率

此外,“爱教育”“有责任”“可依赖”成辅导老师群体的职业标签。在为何选择该职业的调查中,大部分受访者表示是因为热爱教育行业,看好在线教育行业未来的发展前景。在访谈中很多从业者都谈到,学生更愿意将自己学习以及生活中的不愉快经历向辅导老师倾诉,老师也能够起到排解压力、心理疏导的作用。

96110反诈预警呼叫中心有三大主要服务功能:一是预警劝阻。接到呼叫中心打来的电话,说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗,又或者属于易受骗高危人群。二是防骗咨询。市民如遇到疑似电信网络诈骗,可直接致电咨询。三是涉诈举报。市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索,可通过该专线进行举报。

在反诈专项行动工作方面,2020年截至目前,贵阳警方共捣毁诈骗窝点91个,破获案件205起,查获用于实施电信网络诈骗的GOIP设备25台,缴获多卡宝设备144台,卡酷宝设备17台,络漫宝设备33台。

哪些人选择从事辅导老师职业?《报告》显示,95后是辅导老师从业人员的主力军,占比75.39%。其中,1996年出生的从业者人数最多,占比高达24.16%;1990~1994年的从业人员占总人数的23.81%;85后的从业人员占总人数的0.8%。

受疫情影响,今年共有874万名应届毕业生,就业压力巨大。辅导老师等新兴职业,为应届生扩宽了就业方向。报告显示,K12头部十余家在线教育机构辅导老师从业者近10万,人才需求规模逐年递增。

“以前有些时候我们也许太保守,或者太激进,我们没有这种平衡或者控制,现在你可以看到,我们有了这种平衡,更有结构性了,在这方面我们一直很努力。”

同时,警方联合入驻贵阳市反电信网络诈骗中心的六大商业银行共冻结涉案对公账户14827个,冻结资金1.8亿余元;缴获涉案违规开设电话卡5520余张,联合入驻的三大电信运营商,封停具有涉案嫌疑的电话卡64500余张。

在早先进行的男单铜牌争夺战上,徐晨皓因伤退出,樊振东自动获得铜牌。此前在半决赛上徐晨皓就受到伤病影响以0:4不敌王楚钦。

为了全面、深入了解“辅导老师”职业群体的生存现状,更好的促进该职业未来发展,北京师范大学课题组以头部K12在线教育平台为样本开展问卷调查和深度访谈。2020年8月1日~24日期间,共回收有效问卷4500余份。

其中,学科功底和沟通能力被认为最应该具备的两项专业素养。调研数据显示,97.28%的从业者认为“学科功底”是必备的职业素养;97.65%的从业者认同“沟通能力”同样是辅导老师必备职业素养。

按照东京奥运会赛程,本次模拟赛先后决出混双、女单、男单、女团、男团五项冠军。接下来还将进行女团和男团比拼。(完)

徐晨皓说,半决赛后曾试过吃消炎药、针灸、按摩、理疗等方法,但仍然感觉到脖子和肩膀部位活动受限,做剧烈运动就会有刺痛,希望能够出战接下来的团体赛。

“进步是巨大的,你可以看出来,你不想停歇,还有很多要做的。但我们已经上路了,如果我们继续现在所做的,我认为没有什么可以阻挡我们的了。”

八成以上从业者选择回本省或邻省就业

调研发现,有85.68%从业者选择回到本省或相邻省份就业,其中有23.44%的从业者选择在家乡就业,有49.58%的从业者选择在同省份其他城市就业,有12.66%的从业者选择在相邻省份就业。